CURSO DE SECRETARIADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE
OFERTA! Curso de Secretariado y Atención al Cliente Online + Curso Gratis de Prácticas de Oficina + Titulaciones Certificadas
✔ 312 Alumnos matriculados
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- Duración del Curso: 130h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online
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Curso Gratis incluido: Curso de Prácticas de Oficina +
Titulación
34,00 €
Precio final
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CURSO DE SECRETARIADO ONLINE
Este Curso de Secretariado y Atención al Cliente Online Certificado de nuestro centro de formación AcademyFormacion está especialmente dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en realizar funciones de secretaria o secretario en el sector de la comunicación, secretariado y en atención del cliente.
Esta formación online es una excelente opción para aquellas personas que desean adquirir nuevas habilidades y conocimientos en el área de la comunicación y el secretariado. Además, este curso es totalmente flexible y adaptable a tus necesidades, lo que significa que puedes estudiar a tu propio ritmo y desde cualquier lugar con conexión a Internet.
En este Curso Online de secretariado se enseñan todas las estrategias existentes y diferentes para todo tipo de empresas, con la finalidad de descubrir todas las necesidades básicas y las exigencias de nuestros clientes. Durante el curso de secretaria y secretario, aprenderás todas las tareas y habilidades necesarias para desempeñar el papel de secretaria o secretario de manera eficiente y profesional. Aprenderás sobre la atención al cliente y cómo brindar un servicio excepcional a los clientes de tu empresa. Aprenderás con este curso de secretariado online a identificar las necesidades y expectativas de los clientes y a utilizar técnicas de comunicación efectivas para brindar un servicio de alta calidad.
Una vez hayas completado el curso de secretariado online con certificado, recibirás la titulación que te acreditará como un experto en secretariado y atención al cliente. Esta titulación te ayudará a destacarte entre la competencia y a mejorar tus oportunidades de empleo en el sector.
Con este Curso de Secretariado y Atención al cliente aprenderás las tareas de secretariado como son la comunicación telefónica, el protocolo en llamadas, tipo de comunicación empleada, labores administrativas, la seguridad de los datos, la atención al cliente, etc.
Al finalizar este Curso de Secretariado y Atención al Cliente, recibirás gratuitamente nuestra Titulación Certificada cumplimentada según la Ley 59/2003, para que no tengas problemas en incluirla en tu currículum y poder así acreditarla en tus futuras entrevistas de trabajo. Realiza uno de los mejores cursos de secretaria y secretario que existen con más de 300 alumnos matriculados.
Seleccionamos las salidas profesionales para la formación en secretariado y atención al cliente:
Recepcionista, Asesor, Secretario/a, Relaciones públicas, Comercial, Publicidad, secretariado virtual, Atención de usuarios, Telefonista, Dependiente/a, Formador/a, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor/a etc.
Añadimos totalmente gratis el Curso Online de Prácticas de Oficina (50 horas) + Titulación Certificada
TEMARIO DEL CURSO DE SECRETARIADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
DURACIÓN: (130 HORAS)
ORGANIZACIÓN DEL CURSO:
TEMA 1 EL RECEPCIONISTA Y TELEFONISTA
1.1 Comunicación al teléfono.
1.2 Protocolo en las llamadas.
1.3 La Comunicación verbal y no verbal.
TEMA 2 ÁMBITO LABORAL EN LA EMPRESA
2.1 La Comunicación dentro de la empresa.
2.2 Diferentes Tipos de empresas.
TEMA 3 LAS LABORES ADMINISTRATIVAS
3.1 Los documentos en administración.
3.2 El correo.
3.3 El almacenaje de archivos
3.4 Nivel principiante en informática.
TEMA 4 LA SEGURIDAD DE DATOS
TEMA 5 LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5.1 Gestión de la atención al cliente.
5.2 Clases de clientes.
5.3 El trámite de reclamaciones.
5.4 Cálculo de la satisfacción del cliente.
CURSO GRATIS DE PRÁCTICAS DE OFICINA (50H)
TITULACIÓN DEL CURSO DE SECRETARIADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Diploma Digital Certificado.
- Validez curricular. Aumenta tus oportunidades laborales.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
- Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
- Todos nuestros títulos son de carácter privado.
- Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica:
- Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre.
(?) PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo comienza el Curso?
El contenido de esta Formación es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
¿Qué requisitos necesito para matricularme?
No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Opiniones de Alumnos
"El curso de secretariado y atención al cliente me ha encantado. Lo recomiendo"
Laura Garrido ⭐⭐⭐⭐⭐
"Un curso completo y temario muy bueno que pude descargar. Curso económico por lo que genial"
Carla Francés ⭐⭐⭐⭐⭐
"Me enviaron la titulación super rápido y me vino bien para presentarla a ofertas de empleo"
Javier González S. ⭐⭐⭐⭐⭐
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Ventajas de ser Alumno en AcademyFormación
Validez
Curricular
Nuestras titulaciones son de carácter privado y están certificadas por nuestra empresa junto con ICODE.
Aula Virtual
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Acceso a nuestra Aula Virtual de Formación 24 horas al día.Marca tu ritmo de estudio.
Asesoramiento
Educativo
Orientación Laboral y Profesional para resolver tus dudas en lo académico y laboral.
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