CURSO DE RECEPCIONISTA EN CLÍNICA DENTAL

OFERTA! CURSO ONLINE DE RECEPCIONISTA EN CLÍNICA DENTAL (TITULACIÓN CERTIFICADA)

✔ 75 Alumnos matriculados

⭐⭐⭐⭐⭐

Duración del Curso: 200h
Tutor personal para resolver tus dudas
100% online: Acceso las 24 h del día
Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
Modalidad: Online
Pago Único 89€. 100 % Seguro

~~279,00 €~~

89,00 €

Precio final

disponible

CURSO ONLINE DE RECEPCIONISTA EN CLÍNICA DENTAL

Academyformacion le presenta el Curso de Recepcionista en Clínica Dental con Titulación Certificada Incluida y aula virtual abierta 24 horas al día

Este curso online está diseñado para formar personas interesadas en tareas administrativas y de atención al paciente en clínicas dentales, proporcionando los conocimientos fundamentales para la recepción de un entorno sanitario especializado.

A lo largo de la formación, aprenderás a identificar y gestionar los diferentes tipos de documentación en el ámbito sanitario, incluyendo la historia clínica y la documentación administrativa habitual en una clínica dental.

También te formarás con este curso de recepcionista en clínicas dentales, en los distintos circuitos de atención al paciente, como la gestión de citas, atención sin cita previa, visitas domiciliarias y servicios de urgencias, conociendo las prioridades de atención sanitaria según el tipo de asistencia requerida.

El curso aborda en detalle la estructura y organización de la clínica dental, familiarizándote con el funcionamiento del gabinete y los materiales dentales más utilizados, así como las buenas prácticas en planificación, trabajo en equipo, clima laboral y ética profesional.

Profundizarás en las técnicas de comunicación interna y externa, esenciales para ofrecer un servicio eficiente y coherente con la imagen institucional de la clínica. Estudiarás cómo se organiza el flujo de información dentro de la empresa, la imagen corporativa y las herramientas de comunicación más empleadas.

Con este curso, además, adquirirás habilidades específicas para la comunicación oral eficaz, tanto presencial como telefónica, aprendiendo técnicas de intervención verbal, protocolo telefónico y el uso adecuado de los medios y equipos telefónicos.

Se dedicará también una unidad a la comunicación escrita, para que aprendas a redactar con claridad, precisión y corrección ortográfica y gramatical, utilizando los estilos adecuados en función del contenido y del destinatario.

Aprenderás a ofrecer una atención al cliente de calidad, conociendo los principios básicos del trato profesional, la identificación de necesidades del paciente y la importancia de la imagen que proyecta la clínica en cada interacción.

Finalmente, se incluye formación específica en prevención de riesgos laborales en oficinas, con especial atención a los riesgos propios del entorno administrativo en centros sanitarios.

Este curso de administrativo recepcionista en clínica dental es una excelente opción para el sector sanitario en funciones de atención y gestión, en clínicas dentales, consultorios o centros médicos privados.

TEMARIO DEL CURSO DE RECEPCIONISTA EN CLÍNICA DENTAL

DURACIÓN DEL CURSO: 200 HORAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO

Introducción
Documentación sanitaria. La historia clínica
Documentación administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE

Introducción
La petición de citas
Consulta sin cita previa
Visita domiciliaria
Servicio de urgencias
Órdenes de prioridad en la atención

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CLÍNICA DENTAL

Estructura de la clínica dental
Organización del gabinete
Materiales dentales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Planificación y Organización del Trabajo
El Espíritu de Equipo y la Sinergia
El Clima de Trabajo
Ética Personal y Profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
La Comunicación Interna en la Empresa
La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
La Comunicación Externa de la Empresa
La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
Herramientas de Comunicación interna y externa

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I

La Comunicación Oral en la Empresa
Precisión y Claridad en el lenguaje
Elementos de la Comunicación oral eficaz
Técnicas de Intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Proceso de Comunicación Telefónica
Prestaciones Habituales
Medios y Equipos
Realización de Llamadas
Protocolo Telefónico

UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA

Normas Generales de la Comunicación Escrita
Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
Técnicas y Normas Gramaticales
Diccionarios

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente
La Calidad en la Atención al Cliente
Pautas Generales de Atención al Cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

Características de la actividad laboral
Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

TITULACIÓN DEL CURSO DE RECEPCIONISTA EN CLÍNICA DENTAL

Diploma Digital Certificado de nuestro centro Academy Formación
Validez curricular. Aumenta tus oportunidades laborales
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica:
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso?

El contenido de esta Formación es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.

¿Qué requisitos necesito para matricularme?

No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.

¿Cuáles son los métodos de pago?