CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS

OFERTA! Curso Online de Técnicas de Ventas + Titulación Certificada

129,00 €

29,00 €

  • disponible

CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS CON TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

curso de técnicas de ventas

Aprender a vender es todo un proceso. Para crecer como vendedores es necesario formarse por ello le ofrecemos este Curso de Técnicas de Ventas con titulación certificada incluida.

Con este curso online vas a conocer el microentorno y el macroentorno comercial. Incluyendo las ventas al por menor y al por mayor con las fórmulas y formatos comerciales.

Aprender a vender es un arte. Se debe conocer todo el mercado económico en el que se desarrolla, manejando la imagen de marca y de los productos, conociendo los derechos del consumidor y la gestión de la venta profesional.

La técnica de ventas requiere conocer la parte legal donde se trabajan los documentos de compra y venta, documentos que tienen que ver con pagos, comercios, facturas, procesos comerciales, entre otros.

Por eso en este curso de Academyformacion aprenderás a trabajar de vendedor profesionalmente donde conseguirás fidelizar clientes y trabajarás no solo la venta offline sino también el marketing y telemarketing. También aprenderás sobre los inevitables conflictos y reclamaciones cuando un cliente está descontento, las fórmulas y formatos comerciales, posicionamiento, clases de vendedores, documentos comerciales, normativas, cálculo de PVP, descuentos, estimación de costes, tipos de ventas, técnicas de comunicación, etc.

Se te enseñará igualmente para ventas online realizando un diseño comercial de la página web y conociendo e identificando a ese usuario como cliente potencial.

Este Curso de Técnicas de Ventas te va a proporcionar estrategias de venta y todo el proceso que conlleva la parte administrativa y comercial para que construyas una estructura de negocio que sea tu camino definitivo de generar ingresos.

Con este curso online de técnicas de ventas aprenderás a vender en todos los aspectos.

En este curso conocerás también todo lo que requiere de una tienda virtual y los muchos medios de pago disponibles y los recomendables para completar una venta exitosa.

Trabajar de comercial o en ventas nunca fue tan fácil ya que aprenderás a llevar las aplicaciones para vender por internet sabiendo como posicionar las tiendas virtuales, las redes y los productos para que se concreten las ventas y conserves los clientes.

Realiza este Curso de Técnicas de Ventas con titulación certificada incluida y supera a tu competencia. 

TEMARIO DEL CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS

DURACIÓN DEL CURSO: 50 HORAS

 

1 Organización del entorno comercial

1.1 Estructura del entorno comercial

1.2 Macroentorno

1.3 Microentorno

1.4 Comercio al por menor

1.5 Comercio al por mayor

1.6 Agentes

1.7 Fórmulas y formatos comerciales

1.8 Evolución y tendencias de la comercialización

1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa

1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto

1.11 Normativa general sobre comercio

1.12 Derechos del consumidor

 

2 Gestión de la venta profesional

2.1 El vendedor profesional

2.2 Clases de vendedor

2.3 Los conocimientos del vendedor

2.4 Motivación y destreza

2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional

2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas

2.7 Planificación

 

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios

3.1 Documentos comerciales

3.2 Documentos de pago

3.3 Documentos propios de la compra-venta

3.4 Normativa y usos habituales

3.5 Elaboración de la documentación

3.6 Aplicaciones informáticas

 

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta

4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa

4.2 Cálculo de PVP

4.3 Precio mínimo de venta

4.4 Precio competitivo

4.5 Estimación de costes de la actividad comercial

4.6 El IVA

4.7 Impuestos especiales

4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales

4.9 Descuentos

4.10 Recargos comerciales

4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial

4.12 Cálculo de comisiones comerciales

4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados

4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos

4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta

4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4

 

5 Procesos de ventas

5.1 Tipos de ventas

5.2 Fases del proceso de venta

5.3 La entrevista

5.4 Preparación a la venta

5.5 Sondeo

5.6 Aproximación al cliente

5.7 Análisis del producto-servicio

5.8 Argumentario de ventas

 

6 Aplicación de técnicas de ventas

6.1 Presentación y demostración del producto-servicio

6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes

6.3 Argumentación comercial

6.4 Técnica para la refutación de objetivos

6.5 Técnicas de persuasión a la compra

6.6 Ventas cruzadas

6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta

6.8 Técnicas de comunicación no presenciales

 

7 Seguimiento y fidelización de clientes

7.1 La confianza y las relaciones comerciales

7.2 Estrategias de fidelización

7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing

7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes

 

8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta

8.2 Gestión de quejas y reclamaciones

8.3 Resolución de reclamaciones

8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8

 

9 Internet como canal de venta

9.1 Las relaciones comerciales a través de internet

9.2 Utilidades de los sistemas online

9.3 Modelos de comercio a través de internet

9.4 Servidores online

 

10 Diseño comercial de página Web

10.1 El internauta como cliente potencial y real

10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web

10.3 Tiendas virtuales

10.4 Medios de pago en internet

10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes

10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales

10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10

10.8 Cuestionario: Cuestionario final

TITULACIÓN DEL CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS

  • Diploma Digital Certificado con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre
  • Validez curricular y laboral a nivel nacional en empresas privadas y públicas curricularmente.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado. 
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica:
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre.

CURSOS ONLINE CERTIFICADOS


Ventajas de ser Alumno en AcademyFormación

Validez laboral

y curricular

Nuestras titulaciones son de carácter privado y están certificadas por nuestra empresa junto con ICODE.

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Acceso a nuestra Aula Virtual de Formación 24 horas al día.Marca tu ritmo de estudio.

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