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Ser agente inmobiliario requiere de muchos factores. El agente inmobiliario debe ser proactivo y diplomático, con la palabra precisa en el momento adecuado y con el conocimiento total del tema de inmuebles y técnicas de venta en este sector. Por ello te ofrecemos este curso de técnicas de venta en inmobiliaria con titulación certificada incluida para mejorar tu formación como agente inmobiliario y superar a tu competencia.
Un agente inmobiliario tiene que saber comunicar en todos los ámbitos de este sector, ya sea que converse con inmobiliarias, propietarios, particulares o intermediarios.
Con este curso de técnicas de venta inmobiliaria manejarás la comunicación verbal y no verbal, tanto la que emitas tú, como la que recibes de los demás. Aprenderás a conocer esos gestos corporales y silencios que denotan un mensaje donde puedes dar el paso para cualquier proceso inmobiliario.
No olvidando que dentro de la comunicación se encuentra explicita la interacción con los clientes, por lo que en este curso de inmobiliaria es un buen complemento con el que aprenderás a tratar con el cliente, manejando todo tipo de comunicaciones a nivel empresarial, del mismo cliente y conociendo hasta el coste de un mal servicio al cliente.
Con este curso de técnicas de venta inmobiliaria saldrás con el conocimiento necesario para manejar la compra y la venta.
Dispondrás del conocimiento amplio del producto en este curso para el trabajo de agente inmobiliario, sus cualidades, importancia y clasificación del mismo, las técnicas de marketing y venta y comunicación en el sector inmobiliario. Así como las fases de venta en inmobiliaria y elegir las mejores estrategias en la competencia, con el producto en mano. Para ser un agente inmobiliario también deberás aprender el manejo de las ventas, la personalidad que tiene que poseer un vendedor, las clases de vendedores, las estrategias y la destreza para conseguir las ventas. Te enseñamos en este curso la formación necesaria en técnicas de venta inmobiliaria y conocer así el perfil del vendedor, su papel dentro de este mercado y lo que consigue con un buen trabajo.
También mostramos en este curso online certificado los atributos, te enseñaremos sus defectos que pueden arruinar las ventas que es lo que demuestra un agente inmobiliario cuando no está bien preparado o se deja llevar por emociones ya sea hablando mal de la competencia, mostrando un mal aspecto o no conociendo todo el concepto inmobiliario.
Por eso en este curso nos encargamos de la formación de técnicas de venta para agente inmobiliario y te dejamos todas las herramientas necesarias que debes estudiar para la gestión comercial inmobiliaria, comercialización en Inmobiliarias y vender en inmobiliarias.
Desarrolla esta actividad profesional con tanta salida laboral en el sector inmobiliario en trabajar en empresas de este sector o por cuenta propia y entra en contacto directo con el cliente a través de las tecnologías de la comunicación e información en agencias inmobiliarias, empresas constructoras o promotoras inmobiliarias.
Aprovecha este curso de técnicas de venta inmobiliaria para poder ser un experto en técnicas de venta inmobiliaria.
Con este curso online podrás desarrollar tu actividad profesional ya sea por cuenta propia o ajena y estar en contacto directo con el cliente o a gracias a las tecnologías de la información y comunicación dentro de agencias inmobiliarias, empresas constructoras y promotoras inmobiliarias.
Este curso online de venta en inmobiliaria tiene como objetivo capacitar en habilidades de venta y comunicación específicas del sector inmobiliario, así como en la planificación de estrategias de promoción comercial y la utilización de diversos canales y recursos para la promoción. También busca brindar conocimientos sobre las técnicas de venta en inmobiliarias y objeciones.
DURACIÓN DEL CURSO: 50 HORAS
1 LA COMUNICACIÓN
1.1 Introducción
1.2 Naturaleza y definición
1.3 Tipos de comunicación
1.4 Elementos del proceso de la comunicación
1.5 El proceso de comunicación
1.6 Problemas de comunicación
1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
1.8 Interacción de caracteres
1.9 Comportamientos
1.10 Las comunicaciones en una inmobiliaria
1.11 La comunicación en la Venta
1.12 Ejercicio de reflexión
1.13 Cuestionario: La Comunicación
2 LA COMUNICACIÓN ORAL Y NO VERBAL
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.6 Ejercicio de reflexión
2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal
3 QUÉ SIGNIFICA ATENCIÓN AL CLIENTE
3.1 Las motivaciones empresariales
3.2 La empresa orientada hacia el cliente
3.3 Coste de un mal servicio al cliente
3.4 Significados de servicio al cliente
3.5 Ejercicio de reflexión
3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente
4 TIPOS DE SERVICIOS
4.1 Definición de servicio
4.2 El servicio al cliente
4.3 Las actividades del servicio al cliente
4.4 El servicio al cliente y la calidad
4.5 El cliente y el consumidor
4.6 Empresas que dan servicio al cliente
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio
5 FASES DEL SERVICIO AL CLIENTE
5.1 Fases
5.2 Investigación de mercado
5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
5.4 La compra y el pedido
5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
5.6 Embalaje y presentación
5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
5.8 Realización de cobros
5.9 Servicio o apoyo posventa
5.10 Tratamiento de las reclamaciones
5.11 Ejercicio de reflexión
5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente
6 EL PRODUCTO
6.1 Concepto de producto
6.2 Cualidades de los productos
6.3 Importancia del conocimiento del producto
6.4 Clasificación de los productos
6.5 Ciclo de vida del producto
6.6 Reposicionamiento del producto
6.7 Obsolescencia planificada
6.8 Estacionalidad
6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
6.10 Producto puro y producto añadido
6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
6.12 La importancia de la marca
6.13 Gama y línea de producto
6.14 Ejercicio de reflexión
6.15 Cuestionario: El producto
7 EL PERFIL DEL VENDEDOR
7.1 Introducción
7.2 Personalidad del vendedor
7.3 Clases de vendedores
7.4 Los conocimientos del vendedor
7.5 Motivación y destreza
7.6 Análisis del perfil del vendedor
7.7 El papel del vendedor
7.8 Ejercicio de reflexión
7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor
8 ERRORES MÁS FRECUENTES DE LOS VENDEDORES
8.1 No dejar hablar al cliente
8.2 Relajar su indumentaria
8.3 Revender
8.4 Hablar mal de la competencia
8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
8.6 Hablar con imprecisión
8.7 Forzar el cierre
8.8 No realizar seguimientos
8.9 Ejercicio de reflexión
8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores
9 TIPO DE CLIENTES
9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
9.2 El cliente interno
9.3 Organizaciones sin clientes
9.4 Tipologías de los clientes
9.5 Ejercicio de reflexión
9.6 Cuestionario: Tipos de clientes
10 CARA A CARA CON EL CLIENTE
10.1 Introducción
10.2 El respeto como norma
10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
10.4 Cuándo y cómo empezar
10.5 Cómo actuar
10.6 Ofrecer información y ayuda
10.7 Ejercicio de reflexión
10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente
11 EL CLIENTE DIFÍCIL
11.1 Introducción
11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
11.3 El cliente aparentemente visceral
11.4 El rechazo visceral
11.5 El cliente verdaderamente difícil
11.6 Problemas de carácter permanente
11.7 La relación imposible
11.8 Ejercicio de reflexión
11.9 Cuestionario: El cliente difícil
12 MOTIVACIONES DEL CLIENTE PARA COMPRAR I
12.1 Introducción
12.2 La fachada
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Ejercicio de reflexión
12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I
13 MOTIVACIONES DEL CLIENTE PARA COMPRAR II
13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario
13.6 Ejercicio de reflexión
13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.
14 LA VENTA COMO PROCESO
14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Ejercicio de reflexión
14.7 Cuestionario: La venta como proceso
15 CARACTERÍSTICAS Y HÁBITOS DEL CONSUMIDOR HABITUAL
15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
16 PROMOCIÓN
16.1 Promoción
16.2 La publicidad
16.3 Tipos de soporte publicitario
16.4 Los efectos de la publicidad
16.5 Ejercicio de reflexión
16.6 Cuestionario: Promoción
17 TIPOLOGÍA DEL A VENTA
17.1 Tipología según la pasividad - actividad
17.2 Tipología según la presión
17.3 Tipología según la implicación del producto
17.4 Tipología según el público y forma de venta
17.5 Ejercicio de reflexión
17.6 Cuestionario: Tipología de la venta
18 TÉCNICAS DE VENTAS
18.1 Introducción
18.2 Fases de la venta
18.3 Contacto y presentación
18.4 Sondeo
18.5 Argumentación
18.6 La entrevista
18.7 Material de apoyo
18.8 El cierre de la venta
18.9 El seguimiento
18.10 Ejercicio de reflexión
18.11 Cuestionario: Técnicas de venta
19 FASES DE LA VENTA EN INMOBILIARIA
19.1 Captación de viviendas
19.2 Peritaje de viviendas
19.3 Inicio de la visita en la agencia inmobiliaria
19.4 Argumentos comerciales de los agentes inmobiliarios
19.5 Visita de viviendas
19.6 Cierre de la venta inmobiliaria
19.7 Errores más frecuentes en la venta inmobiliaria
19.8 Ejercicio de reflexión
19.9 Cuestionario: Fases de la de venta en inmobiliarias
20 LAS OBJECIONES
20.1 Introducción
20.2 Sentido de las objeciones
20.3 El vendedor y las objeciones
20.4 Tipos de objeciones
20.5 Tratamiento de las objeciones
20.6 Descripción de las objeciones
20.7 Ejercicio de reflexión
20.8 Cuestionario: Las objeciones
21 TÉCNICAS FRENTE A OBJECIONES
21.1 Normas generales frente a las objeciones
21.2 Objeción-apoyo
21.3 Descubrir la verdadera objeción
21.4 Conformidad y contraataque
21.5 Prever la objeción
21.6 Retrase la respuesta
21.7 Negación de la objeción
21.8 Admisión de la objeción
21.9 Ejercicio de reflexión
21.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones
22 OBJECIONES AGENCIAS INMOBILIARIAS
22.1 Tratamiento de objeciones
22.2 Objeciones en el proceso de captación
22.3 Objeciones en el proceso de venta
22.4 Ejercicio de reflexión
22.5 Cuestionario: Objeciones en Agencias Inmobiliarias
22.6 Cuestionario: Cuestionario final
¿Cuándo comienza el Curso?
El contenido de esta Formación es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
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