CURSO DE KEY ACCOUNT MANAGER

OFERTA! CURSO ONLINE DE KEY ACCOUNT MANAGER (TITULACIÓN CERTIFICADA)

✔ 125 Alumnos matriculados

⭐⭐⭐⭐⭐

Duración del Curso: 200h
Tutor personal para resolver tus dudas
100% online: Acceso las 24 h del día
Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
Modalidad: Online
Pago Único 79€. 100 % Seguro

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79,00 €

Precio final

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CURSO ONLINE DE ESPECIALISTA EN KEY ACCOUNT MANAGER

Academyformacion le presenta el Curso de Key Account Manager con titulación certificada incluida y acceso online 24 horas al día.

El curso online de Key Account Manager te prepara para gestionar con éxito las cuentas clave de una empresa, fortaleciendo relaciones estratégicas con clientes de alto valor y liderando equipos comerciales con visión y eficacia. Esta formación está orientada a profesionales del área comercial, ventas, marketing, así como a emprendedores y responsables de negocio que desean optimizar la gestión de sus clientes más importantes.

A lo largo del curso conocerás en profundidad el rol del Key Account Manager (KAM), sus responsabilidades dentro del proceso directivo, y cómo se integra con la estrategia comercial general de la organización. Aprenderás a analizar el mercado y segmentar la cartera de clientes, estableciendo prioridades y personalizando la propuesta de valor.

Se aborda también la planificación de ventas con criterios realistas y orientados a resultados, así como estrategias de fidelización de clientes y mejora continua de la relación comercial. La experiencia del cliente (Customer Experience) se presenta como un eje fundamental para crear vínculos sostenibles y diferenciadores.

El curso profundiza en la negociación comercial y en el dominio de técnicas avanzadas de negociación, con el objetivo de cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes, reforzando la confianza y la rentabilidad.

Además, adquirirás herramientas clave para la organización, control y liderazgo del equipo de ventas, desarrollando habilidades de dirección que te permitirán motivar, coordinar y evaluar a tu equipo de forma eficiente.

Con este curso, estarás preparado para asumir un papel estratégico en cualquier organización orientada al cliente, liderando la gestión de grandes cuentas con criterio profesional y visión de futuro.

¿Qué es un Key Account Manager?

Un Key Account Manager (KAM), en español Gestor de Cuentas Clave, es el profesional responsable de gestionar las relaciones comerciales con los clientes más importantes de una empresa. Estos clientes clave suelen representar una parte significativa de los ingresos, por lo que mantener una relación sólida y estratégica con ellos es fundamental para el negocio.

📌 Funciones principales del Key Account Manager:

Gestión de relaciones: Mantiene y fortalece la relación con clientes estratégicos, actuando como enlace principal entre el cliente y la empresa.
Entendimiento del negocio del cliente: Conoce a fondo las necesidades, objetivos y procesos del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
Negociación y ventas: Negocia precios, contratos y condiciones comerciales a largo plazo.
Desarrollo de cuentas: Identifica oportunidades de crecimiento dentro del cliente (venta cruzada, upselling, nuevos servicios).
Coordinación interna: Trabaja con equipos internos (marketing, operaciones, soporte técnico, etc.) para asegurar que se cumplan las expectativas del cliente.
Análisis de resultados: Mide el rendimiento de la cuenta (ventas, satisfacción del cliente, rentabilidad) y ajusta estrategias según sea necesario.

🧠 Perfil profesional:

Un buen Key Account Manager combina habilidades de:

Comunicación y negociación
Análisis de datos y visión estratégica
Empatía y orientación al cliente
Capacidad para resolver problemas
Gestión de proyectos y equipos

🏢 Ejemplo práctico:

Imagina que una empresa vende software a otras compañías. El Key Account Manager se encargaría de clientes grandes como una multinacional, asegurándose de que estén satisfechos, ayudándoles a sacar el máximo provecho del producto, y proponiéndoles nuevas soluciones o mejoras cuando sea necesario.

TEMARIO DEL CURSO DE KEY ACCOUNT MANAGER

DURACIÓN DEL CURSO: 200 HORAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN. QUÉ ES EL KEY ACCOUNT MANAGER

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DIRECTIVO Y LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL MERCADO Y LA CARTERA DE CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CUSTOMER EXPERIENCE

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS

TITULACIÓN DEL CURSO DE KEY ACCOUNT MANAGER

Diploma Digital Certificado de nuestro centro Academy Formación
Validez curricular. Aumenta tus oportunidades laborales
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica:
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso?

El contenido de esta Formación es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.

¿Qué requisitos necesito para matricularme?

No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.

¿Cuáles son los métodos de pago?