▷ Funciones de un Teleoperador

FUNCIONES DE UN TELEOPERADOR

Las funciones de un teleoperador son las siguientes:

  • Fidelización y retención de clientes antiguos.
  • Captación de nuevos clientes.
  • Resolución de incidencias habituales.
  • Soporte tecnológico y resolución de incidencias.
  • Actualizar las bases de datos.
  • Llevar el control y seguimiento de los clientes.
funciones de un teleoperador
funciones de un teleoperador

Qué hace un teleoperador?

Para conocer cómo es el trabajo de teleoperador es necesario conocer estos datos;

 

El teleoperador o teleoperadora es un profesional encargado de atender a clientes en una empresa por vía telefónica. Este profesional se encarga de atender llamadas de los usuarios, resolviendo así sus dudas, las  incidencias o posibles reclamaciones. También es el encargado de realizar llamadas para dar a conocer el nuevos productos y/o servicios y las últimas ofertas de la empresa. En algunas ocasiones el teleoperador/a ofrecerá  soporte tecnológico siempre que sea un teleoperador especializado.

 

Trabajo de Teloperador/a

Para trabajar de teleoperador o teleoperadora es necesario formarse y conseguir así todas los conocimientos y habilidades que son necesarias para poder desempeñar un buen trabajo de teleoperador superando así a su competencia a la hora de encontrar empleo.

 

Con el curso de teleoperador con titulación certificada incluida, podrás conseguir trabajar de teleoperador o teleoperadora superando así a tu competencia  gracias a este formación online.

 

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