CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL

OFERTA! Curso Online de Gobernanta de Hotel + Titulación Certificada

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39,00 €

  • disponible

CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL CON TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

curso de gobernanta de hotel

Este Curso de Gobernanta de Hotel está diseñado para que el estudiante se forme en las funciones propias de la profesión, conociendo las funciones del resto del personal del departamento para conseguir un buen control y supervisión de estas.

El curso online de gobernanta de hotel se crea para dar capacitación formativa en alojamientos turísticos, servicio de pisos, atención al cliente, interrelación con el resto de departamentos, seguridad, salud y riesgos laborales. Con este curso aprenderá a crear relaciones con el resto de departamentos que constituyen el alojamiento, atender a los procesos que son necesarios para la limpieza de las habitaciones, conociendo las  normas específicas de lavandería, vestuario, mobiliario, decoración, etc, saber la distinta clasificación de los alojamientos turísticos,  el personal de un hotel y saber a qué aspectos se ha de atender, etc.

Los alumnos de este curso de Gobernanta de Hotel obtendrán la titulación certificada que acreditará su formación en esta profesión para conseguir formarse en alojamientos turísticos, gobernata de hotel, interrelación con departamentos, lavandería, vestudiario, decoración, tratamiento de quejas,  proceso de limpieza de las habitaciones, pudiendo distinguir entre el turno de inicio y el turno de tarde.

Esta formación online de gobernanta de hotel se encuentra muy demandada actualmente y los alumnos del curso obtendrán un alto índice de valoración al disponer de esta formación con titulación incluida al finalizar el curso.

Durante el curso de gobernanta de hotel se procederá al estudio de la importancia de la higienización de la ropa y la suciedad, nociones de decoración, mobiliario, iluminación y arte floral,  interconexión entre todos departamentos para potenciar la calidad en los clientes,etc.

El estudiante del curso podrá aprender las funciones de gobernanta de hotel en aula virtual abierta 24 horas al día y sin horarios fijos de estudio diarios. 

Objetivos del Curso de Gobernanta de Hotel

  • Conocer las funciones de esta profesión aprendiendo las funciones del resto del personal del departamento.
  • Conocer las relaciones con el resto de los departamentos
  • Disponer de nociones en decoración, mobiliario, iluminación y arte floral.
  • Aprender los procesos y utensilios necesarios para la limpieza de las habitaciones.
  • Conocer la evolución histórica de los alojamientos turísticos.
  • Aprender aspectos concretos del departamento de lavandería.
  • Aprender la distinta clasificación de los alojamientos turísticos.
  • Aprender los requisitos  a los que debe atender las distintas instalaciones hoteleras.
  • Conocer cómo ha de mostrarse el personal de un hotel y saber a qué aspectos se ha de atender.
  • Conocer cómo responder ante el tratamiento de quejas por parte de los clientes.
  • Aprender las funciones básicas del departamento de pisos.
  • Conocer el personal del departamento de pisos y saber de qué se encargan cada uno de ellos.
  • Conocer el concepto de los distintos alojamientos.
  • Aprender el proceso de limpieza de las habitaciones, distinguiendo entre el turno de inicio y el turno de tarde.
  • Conocer los utensilios de limpieza.
  • Conocer la importancia de la higienización de la ropa y la suciedad.
  • Conocer la importación que tiene la interconexión entre departamentos para la calidad en clientes.
  • Aprender la relación que se establece entre la gobernanta y los distintos departamentos del hotel.
  • Conocer la terminología de riesgos laborales.

TEMARIO DEL CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL

DURACIÓN DEL CURSO: 30 HORAS

 

TEMA 1. ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

• Historia

• El sector turístico desde el s. XX a la actualidad

• Clasificación de alojamientos turísticos

• Terminología básica

• Localización

• Calidad

• Otros métodos de clasificación

 

TEMA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE: NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO

• Instalaciones hoteleras

• El personal

• Visitantes internacionales

• Tratamiento de quejas

 

TEMA 3. SERVICIOS DE PISOS

• Funciones básicas del departamento de pisos

• Conceptos básicos

• Personal del departamento de pisos

• Gobernanta

• Subgobernanta

• Camareras de pisos

• Valet

• Personal de lavandería

• Procesos de limpieza

• Inicio de la jornada

• Inicialización del turno de tarde

• Utensilios de limpieza en una habitación

• Lavandería

• Condiciones higiénicas

• Personal del departamento

• Planificación de tareas

• Ropa de clientes

• Instalaciones de la lavandería

• Lencería

• Diferentes tipos de ropa por departamento

• Inventario

• Higienización de la ropa y la suciedad

• El lavado

• Fases del lavado textil

• Factores que influyen en las fases de lavado

• Características higiénicas básicas

• Vestuarios

• Almacenamiento de basuras

• Almacén o armario de productos de limpieza

• Mobiliario: tipo y características

• Nociones de decoración: alfombras, tejidos y madera entre otros

• Importancia de la luz

• Arte floral

 

TEMA 4. INTERRELACIÓN CON EL RESTO DE DEPARTAMENTOS

• Relación con recepción

• Relación con servicio técnico

• Relación con el servicio de restauración

• Relación con el departamento de contabilidad

 

TEMA 5. SEGURIDAD, SALUD Y RIESGOS LABORALES

• Conceptos

• Tipología de factores de riesgo

• Enfermedades laborales

 

ANEXOS Y GLOSARIO

CURSOS ONLINE CERTIFICADOS

curso recomendado por alumnos

TITULACIÓN DEL CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL

  • Diploma Digital Certificado
  • Validez curricular. Aumenta tus oportunidades laborales
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado.  
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica:
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso?

El contenido de esta Formación es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.

 

¿Qué requisitos necesito para matricularme?

No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.

 

¿Cuáles son los métodos de pago?


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Opiniones de Alumnos

"El curso de gobernanta de hotel me ha parecido genial. Completo y con titulación al finalizarlo"

 

Carmen Prado ⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Un buen curso que necesitaba para disponer de formación en este sector para trabajar"

 

Julia Navarro ⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Recomiendo este curso por la facilidad de estudio y no tener horarios fijos.

 

Sandra Mejía ⭐⭐⭐⭐⭐


Ventajas de ser Alumno en AcademyFormación

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