CURSO DE DEPENDIENTE DE COMERCIO

OFERTA! Curso Online de Dependiente de Comercio + Titulación Certificada

129,00 €

29,00 €

TRABAJA DE DEPENDIENTE CON ESTE CURSO ONLINE CERTIFICADO

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Hemos añadido a nuestro catálogo de formación el curso dependiente de comercio con titulación certificada incluida. La formación personal es una gran herramienta para mejorar tu nivel en el ámbito laboral. Estudiar para ser dependiente te dará seguridad en tu trato con el público y podrás llegar a ser eficiente en tu trabajo. Supera a tu competencia con este curso online.

Al realizar este curso para ser dependiente, aprenderás a ser vendedor y a desarrollar una buena comunicación con el público tanto oral, escrita como no verbal. Aprenderás el producto como elemento de venta, clases de vendedores, la decisión de compra, técnicas de venta, gestión de stocks, el escaparate, etc.

Además contamos con la ventaja de que este curso de dependiente de comercio online lo podrás realizar a tu entera comodidad sin horarios fijos.

Uno de los objetivos que te enseña el curso de dependiente o curso de dependienta, es producir una reacción en la persona que afecte sus decisiones como comprador.

El vendedor profesional culmina con éxito una venta, interactuando con el comprador en potencia, haciéndolo partícipe de su mensaje.

De este modo, además de informar, se debe persuadir al posible cliente y ayudarle a formar una imagen positiva del establecimiento que está visitando.

Se debe conocer las necesidades del cliente creando una buena comunicación. Por ello, para ser dependiente, necesitarás formarte con este curso online de dependiente con titulación certificada para entregar un mensaje claro y con precisión a tus clientes además de conocer el proceso de venta en comercio.

TEMARIO DEL CURSO

DURACIÓN DEL CURSO: 30 HORAS

 

1 LA COMUNICACIÓN

1.1 Introducción

1.2 La comunicación

1.3 El proceso de comunicación

1.4 La comunicación en la venta

1.5 Cuestionario: La comunicación

2 LA COMUNICACIÓN ORAL Y NO VERBAL

2.1 La comunicación oral

2.2 Características principales de la comunicación oral

2.3 Normas para la comunicación oral efectiva

2.4 Reglas para hablar bien en público

2.5 Reglas para hablar por teléfono

2.6 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo

2.7 Caso práctico Tema 2

2.8 Cuestionario: La comunicación oral y no verbal

3 LA COMUNICACIÓN ESCRITA

3.1 La comunicación escrita

3.2 Normas para una buena comunicación escrita

3.3 Confección de una carta comercial

3.4 Tipos de cartas comerciales

3.5 Medios empresariales más usados en las comunicaciones

3.6 Caso práctico Tema 3

3.7 Cuestionario: La comunicación escrita

4 EL PRODUCTO COMO ELEMENTO DE LA VENTA

4.1 Introducción

4.2 Cualidades de los productos

4.3 Importancia del conocimiento del producto

4.4 Clasificación de los productos

4.5 Ciclo de vida del producto

4.6 Caso práctico Tema 4

4.7 Cuestionario: El producto como elemento de la venta

5 EL NUEVO VENDEDOR PROFESIONAL

5.1 Introducción

5.2 Clases de vendedores

5.3 Los conocimientos del vendedor

5.4 Motivación y destreza

5.5 Análisis del perfil del vendedor

5.6 El panel del vendedor

5.7 Cuestionario: El nuevo vendedor profesional

6 LA VENTA Y EL MARKETING

6.1 Introducción

6.2 El proceso de decisión de compra

6.3 El consumidor como sujeto de la venta

6.4 El comportamiento del consumidor

6.5 Necesidades y motivaciones de compra

6.6 Análisis de los diferentes tipos de clientes

6.7 Cuestionario: La venta y el marketing

7 TÉCNICAS DE VENTA

7.1 Introducción

7.2 La entrevista

7.3 Contacto y presentación

7.4 Sondeo

7.5 Argumentación

7.6 La entrevista

7.7 Material de apoyo

7.8 Las objeciones

7.9 Tratamiento de las objeciones

7.10 El cierre de la venta

7.11 Cuestionario: Técnicas de venta

8 INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE STOCKS 

8.1 Conceptos básicos de aprovisionamiento stocks

8.2 Definición y aspectos básicos del stock

8.3 Nivel de servicio y coste de ruptura del stock

8.4 El stock de seguridad

8.5 Cuestionario: Introducción a la gestión de stocks

9 CARACTERÍSTICAS Y HÁBITOS DEL CONSUMIDOR HABITUAL 

9.1 Introducción

9.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial

9.3 Tipos de compras

9.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor

9.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual

10 LA FACHADA DEL PUNTO DE VENTA

10.1 Introducción

10.2 La fachada

10.3 El escaparate

10.4 Señalización exterior

10.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta

11 EL ESPACIO DE VENTA

11.1 Introducción

11.2 Definición de las secciones

11.3 Las zonas en la sala de ventas

11.4 Localización de las secciones

11.5 La elección del mobiliario

11.6 Cuestionario: El espacio de venta

11.7 Cuestionario: Cuestionario final

TITULACIÓN DEL CURSO

  • Diploma Digital Certificado con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre
  • Validez curricular y laboral a nivel nacional en empresas privadas y públicas curricularmente.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado. 
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica:
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre.

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Ventajas de ser Alumno en AcademyFormación

Validez laboral

y curricular

Nuestras titulaciones son de carácter privado y están certificadas por nuestra empresa junto con ICODE.

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