CURSO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

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curso de comercio electrónico

El Curso de Comercio electrónico está diseñado para que el estudiante acabe capacitado para realizar funciones en comercio electrónico. Curso gratis incluido de SEO y SEM.

Gracias a este curso online de Comercio electrónico el estudiante podrá elegir cuándo estudiar para disponer de una alta compatibilidad con el resto de obligaciones. El curso de Comercio electrónico se crea para dar una capacitación en el ámbito del comercio electrónico consiguiendo que el estudiante del curso obtenga un alto grado competencial en e-commerce, Aspectos tecnológicos del comercio electrónico , El comercio electrónico entre empresas B2B, Técnicas de Marketing en Internet, Medios de pago y procesos de cobro, Logística y distribución, etc.

Los estudiantes del curso de Comercio electrónico obtendrán el diploma certificado que acreditará su formación en comercio electrónico para que puedan realizar las funciones asociadas a la formación recibida como especialista en e-commerce.

El estudiante aprenderá en este curso comercio electrónico, La cadena de valor en el comercio electrónico, Aspectos tecnológicos del comercio electrónico, El comercio electrónico entre empresas B2B, El comercio electrónico empresas-cliente B2C, E-comercio al servicio de la gestión empresarial, Técnicas de Marketing en Internet, Atención al cliente, Seguridad en las transacciones, Medios de pago y procesos de cobro, Logística y distribución, etc.

Una vez finalice el curso de comercio electrónico, podrá acreditar su formación con la titulación certificada. El curso de Comercio electrónico es un complemento formativo ideal para trabajadores, estudiantes y personas que deseen montar un E-commerce.

Este curso incluye un Curso Gratis de posicionamiento por tiempo limitado: Curso de SEO y SEM

TEMARIO DEL CURSO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

DURACIÓN DEL CURSO: 40 HORAS

 

1 Introducción al comercio electrónico

  1.1 Definición

  1.2 Situación actual

  1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional

  1.4 Ventajas e inconvenientes

  1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

 

2 La cadena de valor en el comercio electrónico

  2.1 Definición

  2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor

  2.3 Herramientas para el intercambio de información

  2.4 Cadena de valor electrónica

  2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

 

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

  3.1 IPS - Internet Service Providers

  3.2 Estructuras

  3.3 Contenidos

  3.4 Distribución

  3.5 Otros servicios para intercambiar información

  3.6 Descarga de archivos - FTP

  3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

 

4 El comercio electrónico entre empresas B2B

  4.1 Introducción

  4.2 Mercados B2B

  4.3 Pasos básicos de la transacción comercial

  4.4 Ejemplos de mercado B2B

  4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B

  4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

 

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C

  5.1 Introducción

  5.2 Mercados B2C

  5.3 Crear una tienda virtual

  5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

 

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial

  6.1 Introducción

  6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas

  6.3 Gestión en los diferentes departamentos

  6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

 

7 Técnicas de Marketing en Internet

  7.1 Introducción

  7.2 Planificación del e-marketing

  7.3 Técnicas para la personalización

  7.4 Técnicas para la publicidad

  7.5 Técnicas para la fidelización

  7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito

  7.7 Las expectativas de tus clientes

  7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta

  7.9 Usabilidad

  7.10 Confianza y seguridad

  7.11 Marketing y ventas

  7.12 Servicio al cliente

  7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

 

8 Atención al cliente

  8.1 Introducción

  8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra

  8.3 Atención al cliente en la etapa de compra

  8.4 Atención al cliente - servicio posventa

  8.5 Ejemplo de atención al cliente

  8.6 Cuestionario: Atención al cliente

 

9 Seguridad en las transacciones

  9.1 Introducción

  9.2 Protocolo TLS

  9.3 Funcionamiento del protocolo TLS

  9.4 Aplicaciones del protocolo TLS

  9.5 Implementación del protocolo TLS

  9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction

  9.7 Pasos de una transacción SET

  9.8 Criptografía

  9.9 Otros sistemas de protección

  9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

 

10 Medios de pago y procesos de cobro

  10.1 Introducción

  10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual

  10.3 Pago directo con tarjeta

  10.4 Dinero electrónico o eCash

  10.5 CYBERCASH

  10.6 MILLICENT

  10.7 Otras formas de pago

  10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

 

11 Logística y distribución

  11.1 Introducción

  11.2 Nuevos servicios

  11.3 Cuestionario: Logística y distribución

 

12 Consideraciones jurídicas y legales

  12.1 Introducción

  12.2 Ley de protección de datos de carácter personal

  12.3 Legislación sobre propiedad intelectual

  12.4 Contratación electrónica - la LSSICE

  12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE

  12.6 La firma electrónica

  12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

 

13 Perspectivas del comercio electrónico

  13.1 Situación actual

  13.2 Perspectivas

  13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico

  13.4 Sellos de confianza

  13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria

  13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito

  13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.

  13.8 Cuestionario: Cuestionario final

TITULACIÓN DEL CURSO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

  • Diploma Digital Certificado
  • Validez curricular. Aumenta tus oportunidades laborales
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado.  
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica:
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre

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