CURSO DE MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

DURACIÓN DEL CURSO: 60 HORAS

1 Condicionantes del marketing

  1.1 Qué es el marketing

  1.2 El consumidor

  1.3 La demanda

  1.4 El comprador

  1.5 El mercado - Segmentación

  1.6 Marketing-mix

  1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados

  2.1 Universo y muestra

  2.2 Selección del medio

  2.3 Realización y conteo

  2.4 Interpretación de la información

  2.5 Parámetros estadísticos

  2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado

  3.1 Concepto de producto

  3.2 Cualidades de los productos

  3.3 Importancia del conocimiento del producto

  3.4 Clasificación de los productos

  3.5 Ciclo de vida del producto

  3.6 Reposicionamiento del producto

  3.7 Obsolescencia planificada

  3.8 Estacionalidad

  3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta

  3.10 Producto puro y producto añadido

  3.11 Competencia directa y producto sustitutivo

  3.12 La importancia de la marca

  3.13 Gama y línea de producto

  3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos

  4.1 Línea y artículo

  4.2 Estrategias de marca

  4.3 Estrategias de empaquetamiento

  4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado

  4.5 Políticas de marketing

  4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios

  5.1 Fijación de precios

  5.2 Política de precios y CVP

  5.3 Tácticas de introducción de precios

  5.4 Descuentos bonificaciones y rappels

  5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución

  6.1 Que es la distribución

  6.2 Venta directa

  6.3 Venta con intermediarios

  6.4 Canales de distribución

  6.5 Tipos de distribución

  6.6 Selección del canal

  6.7 Distribución física de mercancías

  6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación

  7.1 Naturaleza y definición

  7.2 Tipos de comunicación

  7.3 Elementos del proceso de la comunicación

  7.4 El proceso de comunicación

  7.5 Problemas de la comunicación

  7.6 Personalidades de los actores de la comunicación

  7.7 Interacción de caracteres

  7.8 Comportamientos

  7.9 Las comunicaciones

  7.10 La comunicación en la venta

  7.11 La comunicación oral

  7.12 Características de la comunicación oral

  7.13 Normas para la comunicación oral efectiva

  7.14 Reglas para hablar bien en público

  7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo

  7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación

  8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación

  8.2 Seguimiento de la comunicación

  8.3 Presupuesto de comunicación

  8.4 Composición de la mezcla de comunicación

  8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad

  9.1 Publicidad

  9.2 Establecimiento de metas y objetivos

  9.3 Decisiones respecto al presupuesto

  9.4 Decisiones respecto al mensaje

  9.5 Decisiones respecto al medio

  9.6 Evaluación y planificación de la campaña

  9.7 Cuestionario: Publicidad

10 Promoción - relaciones públicas y merchandising

  10.1 Programa de promociones

  10.2 Relaciones públicas

  10.3 Merchandising

  10.4 Cuestionario: Promoción, relaciones públicas y merchandising

11 El perfil del vendedor

  11.1 Introducción

  11.2 Personalidad del vendedor

  11.3 Clases de vendedores

  11.4 Los conocimientos del vendedor

  11.5 Motivación y destreza

  11.6 Análisis del perfil del vendedor

  11.7 El papel del vendedor

  11.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

12 La fachada del punto de venta

  12.1 Introducción

  12.2 La fachada

  12.3 El escaparate

  12.4 Señalización exterior

  12.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta

13 El espacio de venta

  13.1 Introducción

  13.2 Definición de las secciones

  13.3 Las zonas en la sala de ventas

  13.4 Localización de las secciones

  13.5 La elección del mobiliario

  13.6 Cuestionario: El espacio de venta

14 La venta como proceso

  14.1 Introducción

  14.2 El proceso de compra-venta

  14.3 El consumidor como sujeto de la venta

  14.4 El comportamiento del consumidor

  14.5 Motivaciones de compra-venta

  14.6 Cuestionario: La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual

  15.1 Introducción

  15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial

  15.3 Tipos de compras

  15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor

  15.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual

16 Tipología de la venta

  16.1 Tipología según la pasividad - actividad

  16.2 Tipología según la presión

  16.3 Tipología según la implicación del producto

  16.4 Tipología según el público y forma de venta

  16.5 Cuestionario: Tipología de la venta

17 Técnicas de ventas

  17.1 Introducción

  17.2 Fases de la venta

  17.3 Contacto y presentación

  17.4 Sondeo

  17.5 Argumentación

  17.6 La entrevista

  17.7 Material de apoyo

  17.8 El cierre de la venta

  17.9 El seguimiento

  17.10 Cuestionario: Técnicas de venta

18 Estrategia de ventas

  18.1 Previsión de ventas

  18.2 Método de encuesta de intención de compra

  18.3 Presentación del presupuesto de ventas

  18.4 Organización y estructura de ventas

  18.5 Personal de ventas

  18.6 Cuestionario: Estrategia de ventas

19 Merchandising

  19.1 Merchandising

  19.2 Tipos de merchandising

  19.3 Gestión del surtido

  19.4 Gestión estratégica del lineal

  19.5 Rentabilidad directa del producto

  19.6 Cuestionario: Merchandising

  19.7 Cuestionario: Cuestionario final

Validez

Curricular

Nuestras titulaciones son de carácter privado y están certificadas por nuestra empresa junto con ICODE.

Aula Virtual

24 horas al día

Acceso a nuestra Aula Virtual de Formación 24 horas al día.Marca tu ritmo de estudio.

Asesoramiento 

Educativo

Orientación Laboral y Profesional para resolver tus dudas en lo académico y laboral.